Abonnement- und Zahlungsbedingungen

Diese deutsche Fassung dient der besseren Verständlichkeit für internationale Nutzer. Soweit zwingendes türkisches Recht anwendbar ist, gehen die türkische Originalfassung und die geltenden gesetzlichen Vorschriften vor.

Leistungsmodelle und Preise

Aktuelle Preise, Paketumfang und Kommissionssätze werden auf den relevanten Plattformseiten oder im Angebot an den Nutzer angezeigt. Soweit nicht ausdrücklich anders angegeben, verstehen sich Preise ohne Umsatzsteuer und sonstige gesetzliche Steuern.

• Abonnementpakete: Festpreis-Pakete für monatliche, jährliche oder ähnliche Zeiträume mit Zugriff auf Module wie Influencer Discovery, Campaign Management, Benchmark Analysis und AI Campaign Brief.
• Self-Service-Kampagnen mit Teamfluencer Balance: vorausbezahltes Guthaben des Nutzers für Influencer-Kooperationen oder Zusatzmodule.
• Full-Service-Kampagnen: Projekte, die Teamfluencer end-to-end verwaltet, projektbasiert bepreist und im Voraus abrechnet.
• Zusatzleistungen: optionale kostenpflichtige Leistungen wie Extra-Reporting, Beratung, Schulung oder UGC-Produktion.

Abonnementdauer, automatische Verlängerung und Kündigung

Ein Abonnement beginnt je nach gewähltem Plan monatlich oder jährlich und wird mit Zahlungseingang aktiv.

Soweit der Nutzer nicht schriftlich oder über die Plattform kündigt, verlängern sich Abonnements am Ende der laufenden Periode automatisch um denselben Zeitraum; die Verlängerungsgebühr wird von der registrierten Zahlungsmethode eingezogen. Der Nutzer wird vor der Verlängerung informiert.

Der Nutzer kann jederzeit über die Plattform oder per E-Mail an ilgim@teamfluencer.co kündigen. Die Kündigung wird zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums wirksam; rückwirkende Erstattungen erfolgen nicht.

Teamfluencer kann ein Abonnement sofort aussetzen oder beenden, wenn der Nutzer Vereinbarungen, Recht oder Community-Regeln verletzt, Zahlungen rückbelastet werden oder Betrugsverdacht besteht. In solchen Fällen besteht keine Erstattungspflicht.

Teamfluencer Balance

Teamfluencer Balance ist ein vorausbezahltes digitales Guthaben zum Kauf von Plattformdiensten. Es kann nicht in Bargeld umgewandelt oder an Dritte übertragen werden und darf nur für Teamfluencer-Dienste genutzt werden.

Guthaben kann per Karte, Banküberweisung/EFT oder anderen akzeptierten Methoden aufgeladen werden. E-Rechnungen/E-Archiv-Rechnungen werden anhand der registrierten Rechnungsdaten ausgestellt.

Guthaben wird verbraucht, wenn der Nutzer eine Kampagne startet, Influencer auswählt oder kostenpflichtige Module kauft. Influencer-Zahlungen, Kommissionen und anwendbare Steuern werden vom Guthaben abgezogen.

Bei Kontoschließung kann nicht genutztes Guthaben, das nicht mit einer aktiven Kampagne oder Verpflichtung verbunden ist, nach gesetzlichen Abzügen und Kosten des Zahlungsdienstleisters auf schriftlichen Antrag an ilgim@teamfluencer.co erstattet werden.

Rechnung, Steuer und Zahlungssicherheit

Alle Zahlungen werden durch E-Rechnung oder E-Archiv-Rechnung im Namen von Teamfluencer Teknoloji A.S. dokumentiert. Rechnungen basieren auf den vom Nutzer angegebenen Firmen-, Finanzamts- und Steuernummerdaten.

Der Nutzer ist für richtige und vollständige Rechnungsdaten verantwortlich. Umsatzsteuer und sonstige Steuern werden mit gesetzlichen Sätzen hinzugefügt. Für ausländische Kunden werden Rechnungen unter Berücksichtigung von Umsatzsteuerbefreiungen und gesetzlichen Anforderungen erstellt.

Zahlungen werden über rechtmäßig tätige Zahlungsdienstleister wie iyzico und Paynet eingezogen. Kartendaten werden nicht in Teamfluencer-Systemen gespeichert und über die PCI-DSS-konforme Infrastruktur des Zahlungsdienstleisters verarbeitet.

Erstattung, Widerruf und Kündigung

Diese Leistungen sind elektronisch erbrachte digitale Dienste. Sobald die Leistung beginnt, besteht kein Widerrufsrecht. Start einer Kampagne, eines Abonnements oder Guthabennutzung bedeutet Beginn der Leistung.

Die Abonnementkündigung wird zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums wirksam; vorausbezahlte Entgelte für diesen Zeitraum werden nicht erstattet.

Bei Full-Service-Kampagnen kann Teamfluencer, wenn kein Influencer ausgewählt und die Kampagne nicht gestartet wurde, nach eigenem Ermessen Plattformguthaben statt Erstattung definieren. Sobald mindestens ein Influencer ausgewählt, eingeladen oder freigegeben wurde, gilt die Kampagne als gestartet und es besteht kein Anspruch auf Guthaben-/Rückerstattung.

Bei höherer Gewalt oder wenn Teamfluencer seine Pflichten nicht erfüllen kann, kann eine anteilige Erstattung ungenutzter Guthaben- oder Abonnementteile geprüft werden.

Preisänderungen, Verzug und Streitigkeiten

Teamfluencer kann Paketpreise, Kommissionssätze und Zusatzleistungsgebühren nach Marktbedingungen, Kosten und rechtlichen Anforderungen aktualisieren. Aktualisierte Preise gelten nur für neue Leistungen und Abonnementverlängerungen nach dem Änderungsdatum.

Wird eine Zahlung nicht fristgerecht geleistet, kann Teamfluencer kaufmännische Verzugszinsen anwenden, Dienste aussetzen und Inkasso- oder Rechtsverfolgungskosten verlangen.

Anfragen und Beschwerden zu Rechnungen, Erstattungen, Abonnements oder Zahlungen können an ilgim@teamfluencer.co gesendet werden. Für Streitigkeiten sind bis zur gesetzlichen Wertgrenze Verbraucher-Schiedsstellen und darüber hinaus die Gerichte und Vollstreckungsämter Istanbul Anatolien zuständig.